Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para generar el cambio o devolución de una compra debes tener en cuenta las siguientes indicaciones:

• Las compras que se realicen en campañas de venta final, tales como Cyber Days, Black Friday, Sale, Cierra Puertas, descuentos de verano y 2×1, etc, no admiten cambios ni devoluciones, a menos que el producto presente una falla de fábrica, sólo en ese caso se puede generar el cambio.
• Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo al correo Ventasweb@thekraniet.com en un plazo de 48 horas. Vencido el plazo, quedara entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega.
• El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.

• Para realizar el cambio, no se debe exceder de 7 días después de haber realizado la compra.
• Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia. De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.
• No se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior.