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Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para generar el cambio o devolución de una compra debes tener en cuenta las siguientes indicaciones:

Solo se admiten cambios en un plazo de 7 días con su boleta, según el stock que haya en el canal de ventas donde realizo su compra (tienda u online).

Solo se admiten devoluciones en un plazo de 7 días con su boleta y serán mediante un GIFT CARD CANJEABLE solo en el canal de ventas donde realizo su pedido. Por el mismo monto, si pasa el monto puede aumentar la diferencia.
Para ambos las prendas deben estar en buen estado; sin daños, manchas u olores.

Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo al correo ventasweb@thekraniet.com en un plazo de 48 horas. Vencido el plazo, quedará entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega.
El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.
Para realizar el cambio, no se debe exceder de 7 días después de haber realizado la compra.
Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia. De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.